コールセンター・関係機関リンク

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178（無料）
平日9時30分～20時00分、土日祝日　9時30分～17時30分　（年末年始を除く）

• 通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）」に関すること、その他制度へのお問い合わせにお答えします。
• 「マイナンバーカード」の紛失・盗難による、カードの一時利用停止については、24時間365日対応します。
• 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
• 既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内でもフリーダイヤルで紹介しています。

※一部ＩＰ電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

• マイナンバー制度に関すること　050－3816－9405（有料）
• 「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること　050－3818－1250（有料）

※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

• マイナンバー制度に関すること　0120－0178－26（無料）
• 「通知カード」「マイナンバーカード」に関すること　0120－0178－27（無料）
  （英語以外の言語については、平日20時00分までの対応となります。）

苦情あっせん相談窓口　（個人情報保護委員会）

03-6457-9585（有料）
9時30分～17時30分　（土日祝日及び年末年始を除く）

相談窓口にできること

• 苦情の内容を諸証する他の相談窓口の紹介
• 苦情の相手方への苦情の内容の伝達（委員会が必要と認めた場合）
• 番号法に定められた措置等に反する行為があった場合の監督部門への取次ぎ
• 苦情をめぐって、苦情の相手方と争いが生じた場合のあっせん

通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するリンク

マイナンバーカード総合サイト＜外部リンク＞Ｊ-ＬＩＳ（地方公共団体情報システム機構）

• 通知カードやマイナンバーカード（個人番号カード）について
• 通知カードの配送状況

関係機関リンク

内閣官房社会保障・税番号制度のページ＜外部リンク＞

• 動画で見るマイナンバー制度（個人向け、事業者向け）
• 個人事業者向けの分かりやすい資料
• 事業者向けマイナンバー資料
• 特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン
• 民間事業者における取扱いに関するFAQ
• 「事業者による個人番号の事前収集」について
• 26カ国語のマイナンバー制度のお知らせ＜外部リンク＞
  ※英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、スペイン語、ポルトガル語版のページもあります。

個人情報保護委員会のページ＜外部リンク＞

• 特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン
• 特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインに関するＱ＆Ａ
• ガイドライン資料集
• 特定個人情報保護評価
• 苦情あっせん相談窓口＜外部リンク＞

国税庁のページ＜外部リンク＞

• 国税の番号制度に関する情報
  • 法定調書提出義務者・源泉徴収義務者となる事業者のための社会保障・税番号制度の概要
  • よくある質問（ＦＡＱ）
  • 税務関係書類への番号記載時期
  • 国税分野における各種様式の変更点
  • 国税関係手続における本人確認方法について
• 法人番号について
  • 法人番号についての詳しい解説
  • 法人番号に関するＦＡＱ
  • 法人番号の公表機能に関する仕様の公開について

厚生労働省のページ＜外部リンク＞

• 事業主のみなさまへ
• 社会保障・税番号制度の導入に向けて（社会保障分野）～事業主のみなさまへ～
• 改正様式（案）年金関係・雇用保険関係・健康保険関係

厚生労働省（雇用保険関係）のページ＜外部リンク＞

• 事業者向け詳細資料
• よくある質問（Q&A）
• 事業主の方が行う手続き
• 労働者の方が行う手続き